INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Descarga y rellena el documento de desistimiento

  • Descarga el formulario de desistimiento en este enlace.
  • Si es posible, introduce los datos con ordenador o a máquina de escribir.
  • En caso de solo tener la opción de hacerlo a mano, procura hacerlo con letra legible, preferiblemente todo con mayúsculas.

¿Cómo envío a la empresa el documento de desistimiento?

  • De cualquier forma que permita tener constancia de la remisión de dicho documento a la empresa/profesional que le ofreció el nuevo contrato.
  • Menos la vía telefónica, el resto de medios, ya sea carta certificada, fax o burofax, permiten tener constancia de haber remitido la comunicación sobre la baja del contrato.
  • No obstante, el burofax, es el medio más recomendado para comunicar el desistimiento al empresario. Su coste por página es de aproximadamente 10 euros.
  • El plazo para hacerlo es de 14 días naturales, bien desde la firma del contrato, bien desde la recepción de la mercancía si se trata de un pedido.